قوانین و مقررات
کاربر گرامی، ورود شما به وبسایت ولورا هوم و ثبت سفارش به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین زیر است. لطفاً قبل از استفاده از خدمات سایت، این بخش را با دقت مطالعه نمایید.
1) ثبت سفارش و خرید
• قیمتهای ثبتشده در سایت ولورا هوم همواره بهروز هستند.
• سفارش زمانی قطعی محسوب میشود که پرداخت کامل انجام و فاکتور صادر گردد.
• در صورت ثبت سفارش و نبود موجودی، ولورا هوم موظف است کل مبلغ را به مشتری بازگرداند.
2) ارسال و تحویل کالا
• زمان ارسال بسته به شهر مقصد، نوع محصول و روش ارسال متفاوت است و هنگام ثبت سفارش اطلاع داده میشود.
• بستهبندی استاندارد و تحویل به شرکت حملونقل بر عهده ولورا هوم است. از لحظه تحویل کالا به شرکت حملونقل، مسئولیت تأخیر یا آسیبهای احتمالی به عهده شرکت حملونقل خواهد بود.
• مشتری موظف است هنگام تحویل کالا، سلامت ظاهری آن را بررسی نماید.
3) گارانتی و خدمات پس از فروش
• تمامی کالاهای ارائهشده در ولورا هوم دارای گارانتی معتبر شرکتهای رسمی تولیدکننده یا واردکننده میباشند.
• شرایط خدمات و گارانتی طبق قوانین شرکت گارانتیدهنده خواهد بود.
4) عودت و مرجوعی کالا
• امکان مرجوع کالا تنها تا ۷ روز پس از تحویل و فقط در صورت باز نشدن پلمپ اصلی محصول امکانپذیر میباشد.
• کالاهای مصرفی و محصولات الکترونیکی که پلمپ آنها باز شده باشد، شامل مرجوعی نمیشوند مگر در صورت خرابی کارخانهای و تأیید کارشناسی رسمی.
5) حفظ حریم خصوصی کاربران
• اطلاعات مشتریان نزد ولورا هوم محرمانه است و تنها برای پردازش سفارش، خدمات مشتریان و اطلاعرسانیهای مرتبط استفاده میشود.
• ولورا هوم هیچ اطلاعات شخصی از مشتریان را تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.
6) حقوق مالکیت و مسئولیت کاربران
• تمامی محتوا، تصاویر، توضیحات و اطلاعات ارائهشده در وبسایت ولورا هوم دارای حقوق مالکیت بوده و هرگونه کپیبرداری بدون اجازه کتبی ممنوع است.
• کاربران موظف هستند اطلاعات صحیح و واقعی وارد نمایند. مسئولیت درج اطلاعات اشتباه بر عهده کاربر میباشد.
در صورت اعمال هرگونه تغییر در قوانین و ضوابط، در همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد.